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日语

一、メール

内容:

 

田中 部長殿(との):

 

いつもお世話になっております。

XXの張です。

 

瀋陽ご来訪なさることで大変うれしく思っております。

2004年度上期(かみき)には御社から絶大(ぜつだい)なご厚情(こうじょう)をいただき、心から感謝(かんしゃ)しております。

  また、今まで弊社に対するご支援、ご指導どうもありがとうございました。

  ご提案のXXXプロジェクト開発における課題などの議論、交流はぜひよろしくお願いいたします。

  2004年下期(しもき)の発注計画については了解いたしました。

  既存問題をうまく改善(かいぜん)することで、御社からの発注拡大(かくだい)のチャレンジ(challenge挑战)に立ち向かう(たちむかう)覚悟(かくご)でございます。これからも引き続き(ひきつづき)よろしくお願い申し上げます。

  10月上旬に2004年上期の委託(いたく)実績、開発課題、今後の組織(そしき)体制などをそちらに送付する予定です。

  では、1021日のご来訪楽しみにしております。

 

文法:

 

(1)~ております(~ています)

  动词连用刑+ております(ています)。(おるいる的自谦刑,表示对对方的尊敬

   

A) 相談に乗っております(正在参与商量

B) 試験を行っております(正在进行考试

C) ご来訪楽しみにしております(期待您的来访

~を頂く

  体言,形式名词+を頂く

  頂く是领受动词,表示从别人那里得到。是もらう的自谦语。

 

A)     本体(ほんたい)をまだ頂いておりません。我们还没有得到主体部分

B)      ご指導を頂きました。(得到指导了

C)     ご回答を頂きました。(得到答复了

(3)~に対する

  体言+に対する

A) 仕事に対する責任感。(对工作的责任心

B) 残業に対する態度。(对加班的态度

C) 弊社に対するご支援。(对于我公司的支持

~における(~においての)

  体言+における同義:において、においては、においても、

  表示事物涉及的范围,地点。(在。。。,于。。。,在。。。方面)

A)     企業における教育。(企业的教育

B)      正午(しょうご)における気温。(中午的气温

C)     開発における課題。(开发中存在的课题

 

サンプル:

 

(1)   はじめまして、A公司(こうし)B部の李と申します。今回のプロジェクトは私が担当することになりましたので、よろしくお願いいたします。

(2)   先週の進捗報告書を送付します。ご確認よろしくお願いします。

(3)   ご連絡どうもありがとうございます。至急原因を調査し、結果が出る次第(しだい)連絡いたします。遅くても明日には状況を報告します。

(4)   先日お願いした資料をまだ頂いておりません。明日まで送付できない場合、テストの進捗に影響を及ぼす(涉及到)ことになりますので、至急対応よろしくお願いいたします。

(5)   ご要望は了解いたしました。至急関係者と検討し、明日には連絡いたします。

(6)   Aの件について報告させていただきます。

 

 

 

備考:適当(てきとう)

 

体言:名词      用言:动词

 

する的敬语是なさる

形容词修饰动词的时候把变成+动词Eg:うれしく思っている

 

行く、来る的自谦用まいる。Eg日本にまいります。

行く、来る的敬语いらっしゃる或者おいでになる。Eg中国においでになることは初めてですか。

 

いただくもらう的敬语

 

 

二、進捗管理票

日程(にってい)  審査(しんさ)  承認(しょうにん) 外注(がいちゅう)

伝達(でんたつ)  受入(うけいれ)  

 

サンプル:

 

(1)   タスクごと(每一个)の備考欄には、各担当者の名前を記入し、返送してください。

(2)   今回の開発委託範囲としては、システム設計から、プログラム設計、コーディング、単体テスト、結合テストまでですが、成果物としては、プログラム設計書と結合テスト成績(せいせき)書のみです。

(3)   システム設計の時、日本に出張する可能性があるのでしょうか、もし、あるとしたら、人数は何名で、期間はどうなりますか。

 

 

備考:

动词原形+としたら/とすれば(表示假定)、eg結婚するとしたら、どんな人を選びますか。

 

三.週間報告

 

印鑑(いんかん)印章  合理性(ごうりせい)  完備性(かんびせい)

継続する(けいぞく)  上長(じょうちょう)  風邪を引く

挽回(ばんかい)

 

サンプル

 

(1)   先週は主(おも)に仕様理解及びドキュメントとコードの習得作業でした。

(2)   新しいメンバーが追加されたので、製造方法とスケジュールの見直し及び作業の割り当て(わりあて)などを行いました。

(3)   開発メンバーの開発環境を構築(こうちく)し、サーバー環境を構築しました。

(4)   2月中旬送付予定だったA本体をまだいただいておりません。

(5)   今週は某(ぼう)機能の単体試験を着手(ちゃくしゅ)する予定です。

 

 


日志标题:WT(walk through)
发表时间:2005-11-17 23:11:00

四.WT(walk through

 

実施(じっし)  カーニング(kerning)字距调整  取り扱い(とりあつかい)操作

見せる 给XX看  必ず(かならず)  敬語(けいご)  日限(にちげん)

 

サンプル

 

(1)   モジュールファイルの先頭(せんとう)に統一(とういつ)にヘッダー情報を記載(きさい)する。

(2)   各SQL文にコメントをちゃんと(恰当的)入れること。

(3)   画面に表示される文字のフォント、サイズを統一する。

 

 

 

五.会議記録

 

会議議事録

会議時間:326日(金曜日) 18001900

出席者:田中さん、渡辺さん、張さん、李さん、陳さん

会議場所:東京事務所

会議内容:

1、              山下さんも早い内に瀋陽を訪問する予定。4月15、16日張さんが東京訪問予定ですので、それに合わせて4月下旬(下旬)山下さんとDDさんが瀋陽を訪問するように手配(てはい)したい。

2、              NEUSOFT開発舞踊とA社事業部との連携を強化(きょうか)し、NEUSOFTの魅力(みりょく)をアピール(appeal)して欲しい。みんなが発注したくなるようにしなければならない。

3、              4月中旬各開発部長が来日するときは、各開発部の宣伝(せんでん)パワーポイントを用意し、宣伝したほうが効率的。

4、              技術者スキル一覧ですが、業務経験履歴を入れる琴で、安心して発注できるようにする。テンプレートはメールで連絡する。

5、              メンテナンス作業の窓口を設ける(もうける)こと。組織変更などに伴う、連絡できない事件発生を防ぐ(ふせぐ)ために、PJリーダなどの記録を残し管理する。

6、              品質問題が発生しないように十分注意すること。事前に問題を発見し、議論すること。担当レベルで解決できないときは協議をおこない場合によっては田中さんと渡辺さんに連絡して欲しい。A社には何十年の経験を持つのでNEUSOFT役立つアドバイスが提供できる。プロジェクト成功のためですので、問題点交流は恥ずかしくない。

 

サンプル

(1)   先週の金曜日にWTを開催(かいさい)しました。出席(しゅっせき)メンバーはプロジェクトメンバー全員で、内容としてはプロジェクト前半(ぜんはん)のまとめとこれからの開発作業についての議論でした。

(2)   プロジェクトリーダーが作業まとめを行い、コード修正結果と事前設計の不一致なところについて説明を行いました。

(3)   双方(そうほう)の努力(どりょく)で、作業は基本的に終わり、明日ソースセーフのコードをパッケージングして送付する予定です。

 

六.問題点管理票

 

誤り(あやまり)  和暦(われき)  西暦(せいれき)  日付(ひづけ)

 

文法

(1)~が原因です。

A) ウィルスが原因です。

B)不正なデータが入力されたのが原因です。

C)文字化け(もじばけ)が原因です。

 

(2)にて

  A)メールにて転送します。

  B)会議にて検討します。

  C)詳細は以下文中にて。

 

サンプル:

 

(1)   参照画面に「XXXX月度」の項目がありますが、それは和暦ですが、それとも西暦ですか。

(2)   仕様書のXXページには…の記載がありますが、…どの意味でしょうか。

(3)   概要には休止処理が記載されていますが、画面には対応項目がありません。追加する必要がありますか。


七.プログラム設計書

動作環境

  クライアントはInternetExplore4.05.0NetscapeNavigate4.7で動作可能とします。WebサーバーはNetscapeApacheを使用し、DBとのデータの連携はSQL.netを使用します。このWebサーバー上で動作するプログラムはProcで記述してあります。Webサーバーから起動されるCGIのユーザーIDはのぼdyなのでOracleに接続するために環境がないので直接Procでコーディングしたプログラムは起動しないでShell経由でプログラムを起動しています。いかにその説明を記述します。

 

ディレクトリ構成

 

サンプル

 

(1)   処理概要についてですが、機種(きしゅ)マスタ・耐久(たいきゅう)週報テーブルより、画面にて指定されたシャシ番号または機種略称(りゃくしょう)に対してデータを取得します。

(2)   耐久距離/年月グラフ用のCSVデータファイルを作成し、CSVファイル作成後に耐久距離/年月グラフ作成マクロの呼び出しお行います。

(3)   機種略称が未入力の場合にはエラーを表示し、シャシ番号にフォーカスを戻して処理終了します。

 


八、プログラム設計書2

 

画面

ファイル名

説明

ファイル

xxx.cgi

アップロードするファイルを指定する画面

 

Yyy.cgi

部品ファイルをアップロードし、アップロード用テーブルに登録し一覧画面を表示する

 

Zzz.cgi

関連物質(ぶっしつ)ファイルをアップロード用テーブルに登録するアップロード用のテーブルはクッキーに登録されている

部品一覧

Zzz.cgi

アップロード用テーブルの一覧画面を表示する

 

Zzz.cgi

アップロード用テーブルの内容を正規テーブルにコピーする

作成条件

Zzz.cgi

調査表を作成するための条件画面を表示する

TAB画面

Zzz.cgi

関連物質のタブ画面を表示する

詳細画面

Zzz.cgi

詳細フレーム

 

Zzz.cgi

詳細画面ヘッダー部

 

Zzz.cgi

詳細画面ボディ部

調査表一覧

Zzz.cgi

ダウンロードする調査表ファイルを作成し一覧画面を表示する

 

Zzz.cgi

EMPNOでワーク表クリア

 

 

ワーク表へデータ格納

 

 

アップロード結果画面表示

 

 

実表へデータ格納

 

 

URLに指定したファイルをダウンロードする。画面展開(てんかい)されないで、確認ダイアログがでる。

 

 

圧縮(あっしゅく)ファイルを作成する。mmとnnをつかいKKを作成する。

 

 

管理メニューに戻る


日志标题:プログラム設計書4
发表时间:2005-11-21 22:10:00

部品一覧

 

部品を更新するために選択画面表示

部品詳細

 

部品詳細画面

 

 

画面表示されている部品データの更新、削除処理

お知らせ一覧

 

お知らせを更新するための選択画面表示

お知らせ詳細

 

お知らせ詳細画面

 

 

 

 

サンプル

 

(1)   入力した従業員(じゅうぎょういん)番号が社員基本情報テーブルにない場合は、「従業員晩行がみつかりません」とのエラーメッセージを返(かえ)します

(2)   処理終了時、「処理が終了しました。」とのメッセージをポップアップで表示します。


九、プログラム設計書3

ファイル名

説明

AAA.

HTTPプロトコル(protocl)経由(けいゆ)データを変換するライブラリ集のヘッダーファイル

BBB.

本システムの実行に依存する定義を記述(きじゅつ)したファイル。WebサーバーやD/Bサーバーが変わったときはこのファイルの中身(なかに)

を修正し全プログラムをリコンパイルする。

CCC.

調査表のD/B項目に内部的に番号を付けてエラーチェック情報を解析(かいせき)・作成するところで使用している。関連物質(ぶっしつ)の項目が追加された場合などはこの定義も修正する必要あり。

DDD.

漢字コード変換関数を定義したファイル

Makefile

このディレクトリ全体のプログラムを作成するための定義ファイル。この中で各メイクファイルを実行するように定義されている。つまり、このディレクトリでmakeをキー入力すればプログラムを作成する

AAA.mk

メイクファイルに必要なオラクル定義が記述されたファイル、各メイクファイルのなかでこのファイルをインクルードしている。

     .

     .o

拡張子(かくちょうし)

ProCが出力するCソースファイルオブジェクトファイル字tぅ港ファイル実行ファイルを作成した後にCGIディレクトリにファイルをコピーしています。

GGG.pc

パスワード更新処理、更新処理あと成功か失敗のメッセージページを出力する。

HHH.pc

ログイン認証(にんしょう)処理、失敗の場合メッセージページを出力、認証できた場合はログイン者の権限によりメニュー+お知らせページを出力する。

Lll.pc

調査対象(たいしょう)部品アップロード用テーブルの内容をhtmlで出力する。

JJJ.pc

調査対象部品アップロード用テーブルから正規(せいき)テーブルに登録する。

KKK.pc

取引先コードを選択するhtml画面処理

 

サンプル

 

(1)   Excelマクロ起動に失敗した場合にはエラーを表示し、シャシ番号にフォーカスを移し(うつし)、画面のロック解除(かいじょ)を行い処理を終了します。

(2)   SQLエラー発生時にはシステムエラーを出力し、検索失敗と判定し、検索処理を終了します。

(3)   債務者(さいむしゃ)へのこうふについては、送達(そうたつ)/送付/交付(こうふ)しないを選択可能とします。



二十、名刺交換礼節

1、ポジションが一番上の人から順番に名刺交換を行う

  両方のポジションが一番上の人から名刺交換をはじめ、順番に並んで(ならんで)名刺交換します。

2、名刺は目下(めした)の人から出すのがルール

  名刺は目下の人から先にお渡しし、目上(めうえ)の人はそれを受け取ってから自分の名刺を出すのが順序(じゅんじょ)。万が一(まんがいち)、目上の人に先に出されてしまったら、「遅れまして申し訳ございません」と断って(ことわって)受け取り、すぐに自分の名刺をお渡しします。同時に出してしまった場合は、目上の人が受け取るのを待って、相手(あいて)からもらうようにします。他社を訪問した場合は、「お邪魔します」という意味から、訪れた(おとずれた)側から先に出します。ただし、訪問者が明らかに(あきらかに)目上の人であった場合は、訪ねられた側が先に出すべきでしょう。

3、着席(ちゃくせき)していても、名刺交換の際は必ず(かならず)立ち上がって

  なるべく両手(りょうて)で差し出し、両手で受け取りたいですが、片手(かたて)でも姿勢(しせい)よく受け渡せば失礼にはなりません。右手で名刺を渡しながら、「よろしくお願いいたします」と言い、自分の社名や氏名を名乗れば(なのれば)、いっそう礼にかなってよい印象を与える(あたえる)ことができるでしょう。万が一、名刺を切らしていたり、忘れたりしていたら、丁重(ていちょう)に非礼(ひれい)をわびて、次回に改めて(あらためて)お渡しすることを付け加え(くわえ)ます。

4、受け取った名刺を確認する

  いただいた名刺をすぐにしまいこんでしまうのは失礼となります。裏面(うらめん)も確認し、お名前の読み方がわからなければ、このときにきちんと伺っておきます。できることなら、名刺をテーブルに置き、会話の中にできるだけ相手のお名前を入れるようにして、その場でお名刺を覚えてしまいましょう、ただし、いつまでもテーブルの上に放置(ほうち)するような感じにならないように注意したいものです。

5、名刺を大切にする

  名刺は大切にし、名刺入れに入れて綺麗に保管(ほかん)します。自分の名刺に汚れが入っていたり、相手の名刺を大切に扱わない(あつかわない)と嫌(きら)われます。

6、相手の情報は忘れないうちに

  いただいた名刺は、人脈(じんみゃく)づくりの上で貴重(きちょう)なデータベースになります。できれば印象が薄(うす)れないうちに、名刺の裏(うら)にでも特徴(とくちょう)的なこと、趣味、出身校などを書いておくといいでしょう。次回は、お会いする前に、事前に名刺を確認するだけでその人の情報がつかめるに越したことはありません。

 


日志标题:「航海術と財宝」寓話
发表时间:2005-11-24 13:00:00

「航海術と財宝」寓話

  昔(むかし)あるところに、財宝を手に入れるための船旅(ふなたび)を思い立った人がいました。早速(さっそく)彼は、強力なエンジンを積んだ(つんだ)船や、目的とする島までの正確な海図を手に入れました。また、燃料(ねんりょう)や食料を補給(ほきゅう)するための計画も抜かなく(ぬかなく)まとめました。こうして、彼を船長(せんちょう)として数人の乗組員(のりくみいん)とともに船は出港(しゅっこう)しました。

  嵐(あらし 暴风雨)と戦い(たたかい)、暗礁(あんしょう)を避け(さけ)、またエンジンの故障(こしょう)や乗組員の病気にも適切(てきせつ)に対処しながら、2ヶ月のあとにとうとう船は目的の島までたどり着きました。

  ところが、ちっぽけな島なのにどうしても財宝が見つかりません。乗組員は船長に尋ねました。「この島に財宝が隠(かく)されているという情報は確(たし)かなのですか?」船長は答えて言いました。「いや、私にはなんとなくここが財宝のありかに思えたのだ」驚く(おどろく)乗組員に向かって船長は続けました。「実際、最初のうちは私も不安ではあった。しかし、エンジンは強力だったし、航海士の仕事も確かだった。それに、皆が助け合って幾多(いくた)の困難を乗り越えることもできた。その過程(かてい)で『このように物事(ものごと)の機微(きび)にさとく勤勉(きんべん)な我(が)らが向かう先に財宝があるのは当然(とうぜん)』と思えるようになったのだが…。どうも今回はそうではなかったようだ」。

  不思議なことに乗組員はがっかりしませんでした。なぜなら、最初から給料は保証されていたし、何よりも彼らは根っから(ねっから)の船乗りで、最新のエンジンを全開にして走り回る(はしりまわる)のが好きだったからです。

  話し合いの末、別の島に目的地を変更して船は再び(ふたたび)進み始めました。その島に財宝が隠されているという確証は相変わらずありませんでしたが、こんどはエンジンをさらに強化し、また問題を事前に見つけた乗組員には報奨(ほうしょう)を与えるという万全(ばんぜん)の危機(きき)管理体制をしきました。なぜなら、いっかりと航海を進めたなら、目的の島に財宝があると信じられるようになる-そのことに皆が気づいたからです。


日志标题:上流工程の勉強
发表时间:2005-11-24 15:40:00

【面向对象语言】 オブジェクト指向(しこう)言語

【可移植性】  可搬性(かはんせい)

【实现,实例化】 実装(じっそう)

【瓶颈】 ボトルネック

  現在のシステム開発においてボトルネックになっている問題は他ならぬ(只能)「上流工程」です。なぜかというと、構築されるべきシステムが本来目に見えないものであり、設計者やユーザーが「曖昧な表現力と、頼り(たより)ない理解力と、貧弱(ひんじゃく)な想像力(そうぞうりょく)しか持たない普通(ふつう)の人」だからです。また、検討される問題が「技術」と「経営」の中間(ちゅうかん)に位置する独特(どくとく)なものだからです。

 


日志标题:設計書、テスト設計書1
发表时间:2005-11-24 22:29:00

~ておく

动词连用形+ておく

A)バックアップを取っておく。

B)記憶しておく。

C)コメントをつけておく

(1)チェック項目は、宣言(せんげん)/延期(えんき)/自由入力テキストフィールドとして、このうち宣言と延期は二者択一とします。

(2)複数事件の一括処理は行わないものとし単一事件の手続き(てつづき)とします。

 

(1)キャンセルボタンをクリックした場合は、検索を中断し、元の画面に戻る。このとき、期間指定画面を閉じます。

(2)集計形式の表示項目設定画面で、行、列の値を選択して、「項目変換」ボタンをクリックすることにより、項目変換画面を変換します。

(3)YY/Hを指定した場合、1月1日から3月31日までを1Q、4月1日から6月30日までを2Qとしてカウントします。

 

 

(1)画面のハイパーリンクをクリックした際、帳票の状態により処理が変化します。

(2)エントリ業務ボタンを押下(おうか)した場合は、帳票読み取りを実行し、対応するエントリ画面を表示します。

(3)状態を変更し、設定ボタンを押下することにより、まとめ状態を変更することができます。

 

(1)0円を入力してエンターキーを押すと、警告メッセージが表示されることを確認します。

(2)タブキーを押下することにより、フォーカスがA→B→C→Dの順番に移動することを確認します。

(3)「入力日」のデフォルト日付がシステム日付であることを確認します。

 

  ~てくる

  A)ログインしてきた。

  B)リンクしてきた。

  C)送られてきた。

 

(1)すべての画面において「プレビュー」ボタンを押すと、新しいテンプレートを利用した帳票が表示されることを確認します。

(2)「検索」ボタンを押すと、検索画面に遷移されることを確認します。

(3)入力画面にて値を修正したら、すべての関連画面の当該(とうがい)値が変更されることを確認します。

 

~ず

  用言未然形+ず  =ない、ぬ

  A)忘れずにバックアップを実施(じっし)します。

  B)他に影響を与えずに変更点のみを修正します。

  C)要領(ようりょう)を忘れずに操作します。

 

(1)データベースから正しい「使用額」の値を取得していることを確認します。

(2)自動計算された「残額」の値がマイナスの場合、数字が赤色になることを確認します。

(3)「メニュー画面」から「新規作成画面」に遷移してから、「新規作成画面」から「関連情報画面」まで遷移できるかを確認します。 

 

(1)当画面の各ボタンの昨日については「表2-3」をご参照ください。

(2)「在庫金額」テキストボックスにデータベースから取得した値を表示させます。

(3)「使用金額」を手動(しゅどう)で入力すると、「残額」が自動的に計算されます。


日志标题:単体テスト仕様書
发表时间:2005-11-26 19:34:00

単体テスト仕様書

はじめに

  本書は、WetTopシステムとして開発する某(ぼう)管理システムの試験仕様、成績(せいせき)書である。

  第二章で某管理システムの試験目的について概説する。また、第3章では、試験環境について説明し、第4章で試験項目を示す(しめす)。そして、第5章で試験仕様と成績書を示す。

  試験目的

  開発した某管理システムについて総合的な試験を行い、でもシステムとして必要十分の品質にする。

  試験環境

  基本的に要求定義書を踏襲(とうしゅう)する。

  試験システム構成

  (注)試験項目によって、システム構成にバリエーションがあり、クライアント1台、アプリケーション・サーバ1台、データベース・サーバ1台の基本パターンの他、クライアントが複数台の場合、アプリケーション・サーバとデータベース・サーバが同じ1台のマシンである場合、データベース・サーバが2台ある場合などがある。

  試験項目

  某管理システムのでもシステムとして、必要十分な機能、性能を有する(ゆうする)ことを試験する項目を設定する。

  「業務(正常・異常)」では、ユーザの正常な作業、管理者の正常な作業に関連する試験、およびデータ未入力など、ユーザ、管理者の異常な作業に関連する試験を行う。また、(1)ユーザ/管理者共通、(2)ユーザ用、(3)管理者用、(4)ユーザ用と管理者用のデータ連携、などの観点で試験項目を設定する。

  「階層」では、<サーバ>~<データベース>間の階層に関連する試験を行う。2階層ではサーバとデータベースが同一マシン内に有る場合、3階層ではサーバとデータベースが分散(ぶんさん)している場合の試験を行う。

  「分散DB」では、DBを複数に分散した場合の試験を行う。

  「複数クライアント」では、クライアントが複数有る場合の排他処理などの試験をお行う。

  「性能確認」では、主な基本作業のレスポンスタイムを測定(そくてい)し、性能確認を行う。なお各試験項目は、1度目の実行時と2度目の実行時のレスポンスタイムを測定する(JSPを使用しているため、1度目の実行時にはServletへの変換、コンパイル処理などがお子なければ、時間がかかるため)。

  「負荷(ふか)(ヒートラン)」では、8Hのヒートランを行い負荷の試験を行う。

  なお、限界試験などはデモシステムのため割合する。

  検査対象外項目

  以下は、試験項目としては前述の試験項目として列挙(れっきょ)したが試験対象外とした。

  (製品出荷などの場合は、各機能において試験する必要があると考えるが、本試験はデモシステム向けであり、製品出荷ほどの品質が必要ないため)

  ・データ登録中に他のボタンを押したときの試験(試験項目名:タイミング)

  ・ブラウザの戻るボタンが押されてしまった場合の試験

  ・負荷試験(ヒートラン)。要求定義で連続実行は行わないと指定しているデモシステムであり、検査対象外とする。

 

文法

~てしまう

  动词连用形+てしまう(表示某一行为,动作所造成的无法挽回的现象或结果)

  A)ボタンが押されてしまいました。

  B)ファイルを削除してしまいました。

  C)ネットワークが切断(せつだん)されてしまいました。

 

サンプル

  (1)金額が1万円以上の場合、当フィールドの背景色が青に変更されるかを確認します。

  (2)間違った番号を入力した場合、エラーメッセージが正しく表示されるかをチェックします。

  (3)「削除」ボタンを押下した場合、当部品の関連情報が削除されるかを確認します。


日志标题:顧客満足度調査について
发表时间:2005-11-28 22:09:00

顧客満足度調査について(お願い)

拝啓 時下ますますご清栄(??)のことと、お喜び(よろこび)申し上げます。

平素(へいそ)の格別のご高配を賜り(たまわり)、誠に(まことに)ありがとうございます。

さて、貴社(きしゃ)より発注していただいた、物件の開発は、おかげさまで一段落つきましたことと存じます。

弊社では、今後も満足のいく製品及びサービスを提供(ていきょう)可能とするため、貴方のご意見を


日志标题:メールの書き方
发表时间:2005-12-4 16:09:00

○メールの書き方

良くない例:

10月1日-7日は中国の建国記念日ですので、納期を一週間延期したいと思います。

良い例:

休日なしで残業を予定していますが、ご存知のように試験が遅れていますので、可能であれば納期を一週間延長したほうが品質確保(かくほ)に役立つ(やくだつ)と認識しております。ご意見はいかがでしょうか、ご指示お待ちしております。

 

○お客様への要求を提出する例:

明後日には試験作業に入る予定です。そのため、ご多忙中(たぼうちゅう)恐縮(きょうしゅく)ですが、至急送付予定の試験仕様書をご提供(ていきょう)いただけますでしょうか。明日までに提供できない場合、試験が遅れる可能性がありますので、何卒(なにとぞ)よろしくお願いします。

 

○お客様が回答しやすいように書く例:

良くない例:

仕様書に意味が良くわかりません。ルールを説明してください。

良い例:

仕様書のXXページのXX部分ですが、XXの意味が良くわかりません。XXの意味でしょうか。それともXXの意味でしょうか。他にも類似(るいじ)なところがありますので、ご教授(きょうじゅ)お願い申し上げます。

 

○お客様への回答を早めに送付してください

例:

ご質問の内容については現在調査中です。一番遅くて明日には回答いたします。(調査結果は明日報告する予定です。)

 

○お客様を拒絶する

例1:

XXから判断するとご要望に応じるには無理があると半題しております。XXをX日までに完成される場合、試験が不充分(じゅうぶん)ですので品質は保証できません。(納期を保証できません。提案ですが。XXX)

例2:

XXご要望の機能を実現するにはX日かかると認識しております。上記事情をご理解のうえ、ご指示お願い申し上げます。

 

○いつでも、積極的な心理状態を保つ

例:

良くない例1:

いろいろ調査しましたが、再現できません。

良くない例2:

ご要望に応じるのはできません。

良い例1:

いろいろ調査しましたが、再現できません。もっと詳しい情報をご提供いただけますでしょうか。

良い例2:

現在の作業負荷から判断するとご要望の作業追加に応じるのは難しいと認識しております。可能であれば、来期の作業にするのはいかがでしょうか。優先度が高いものであれば、A機能を来期にするの一つの案だと思いますが。

 

○メールを完成した後、ぜひチェックしてください。

 

 

 


日志标题:年賀状の書き方
发表时间:2005-12-4 16:51:00

年賀状の書き方

例1:

XXX様:

輝かしい(かがやかしい)新年を迎えて、年頭のご挨拶を申し上げます。

旧年中はいろいろご指導賜り(たまわり)心から感謝いたしております。

本年も何卒よろしくお願い申し上げます。

ご一家の皆様のご多幸(たこう)を心よりを祈り(いのり)申し上げます。

2005年元旦(がんたん)    XXXより

 

例2:

謹賀(きんが)新年

新春(しんしゅん)を迎え平素(へいそ)のご厚情を深謝し、ご一家幸い(せいわい)多きころをお祈り申し上げます。

2005年元旦(がんたん)    XXXより

 


日志标题:送別後お客様への挨拶
发表时间:2005-12-5 9:57:00
時間がとても速くて、一週間がすぐ飛びました。
この一週間はいっしょに仕事をしたり、食事をしたりとても楽しかったです。
あいにくいらしゃった時と帰国された時、天気が悪かったです。
お見送りできなかったのはとても残念です。
先週はいろいろなご指導、ご支援をいただいて、こちらがようやく順調に進められて
いました。
とてもありがとうございました。
それでは、また会えるのを楽しみにしています。
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    <a href="http://www.cnpmj.net/A801.htm">小字符喷码机</a>):(
    <a href="http://www.cnpmj.net/LP2600.htm">大字符喷码机</a>):(
    <a href="http://www.cnpmj.net/pmj.htm">手持喷码机</a>):(
    <a href="http://www.cnpmj.net/XHPM2000.htm">电脑喷码机</a>):(
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  • 2008-6-30 17:12:39 回复该留言

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